Digg.com, jeden z najväčších webov sprostredkujúcich zaujímavé články vyberané používateľmi, strávil veľa mesiacov prácami na kompletnom prepracovaní svojho webu. Pridal množstvo nových funkcií, modernizoval dizajn, pridal sociálnu sieť. Čo sa stalo, keď nový web konečne v polovici minulého roka spustil? Internet sa začal plniť žiadosťami o vrátenie „starého dobrého Diggu“.
Odpor bol taký silný, že zrazil návštevnosť webu takmer na polovicu, spôsobil masový prechod ku konkurencii a dnes sa už diskutuje o tom, či túto ranu prežije.
Neznášame zmeny, ale chceme revolúciu
Nikto nepochybuje, že zmeny, ktoré Digg.com urobil, boli k lepšiemu. Čo bol teda dôvod? Nič osobné. My ľudia jednoducho zmeny neznášame. Tak veľmi, že je skoro jedno, či ide o zmeny k lepšiemu, alebo k horšiemu.
A ešte jedna horšia vec: keď sami nejakú zmenu máme urobiť, podobne ako Digg.com, namiesto zlepšovania už existujúceho akosi podvedome chceme všetko robiť nanovo.
Tvorcovia jednej z najpopulárnejších hier v dejinách Duke Nukem strávili dvanásť rokov ustavičným vyvíjaním novej verzie hry. Pretože sa im zdala málo dokonalá, každý rok začínali s vývojom odznova a minuli na to milióny dolárov. Nakoniec museli po rokoch odkladania termínu vyhlásiť bankrot.
A teraz si spomeňte na svoje novoročné predsavzatia, v ktorých stálo, že od základu zmeníte svoj život. Nekončia sa väčšinou rovnako?
Steve Krug, jeden zo súčasných najväčších odborníkov na vývoj webových stránok, zhmotnil hektolitre sĺz webových vývojárov po pokazených redizajnoch do jedinej vety: ak potrebuje robiť zmeny, vždy urobte najmenšie, ako sa dá.
Je málo vecí, v ktorých môže byť web poučný pre naše životy, ale túto jednu múdrosť si stojí za to zapamätať.
Zákon zmeny: Urob najmenej, ako sa dá
Krugov zákon zmeny hovorí, že najlepšie možné riešenie je takmer vždy najväčším nepriateľom zlepšovania. Kým kompletné zmeny webu i človeka sa takmer vždy končia zle, vo svete vyhrávajú tí, ktorí svoje problémy riešia najjednoduchšou, diletantskou a najviac odfláknutou cestou.
Ak ľudia na webe prehliadajú dôležitý text, nemeňte logiku, zväčšite ho. Ak nepomôže, prefarbite ho na červeno. Nič? Tak nech ešte bliká. A to isté platí o ľuďoch: ak máte problémy s nadváhou - prestaňte hneď teraz sladiť kávu a rezne jedzte len doobeda. Nepomohlo? Začnite k tomu trochu športovať.
Koncepčné zmeny zaberú čas a spôsobia nové problémy. Robenie malých drobných zmien namiesto veľkých má jednu brutálnu výhodu: ak je niečo vo vašom živote veľmi zlé, každé drobné zlepšenie spôsobí významné zlepšenie.
Weby, na ktorých Krug za niekoľko hodín odstránil tri až štyri najväčšie chyby, dnes zarábajú dva až trikrát toľko peňazí. Ľudia, ktorí vážia ako buldozér, už po drobných úpravách v stravovaní zhodia pokojne aj desať kíl.
Pokiaľ je to možné, už nikdy nerobte revolúciu. Vždy nájdite najväčšie a najľahšie odstrániteľné problémy a vyriešte ich. Ak máte problémy s plnením termínov, začnite aspoň načas platiť hypotéku. Sexuálny predátor? Začnite sa ženám dívať do očí.
Ľudia s najväčším neúspechom u žien môžu zase do svojho každodenného programu zaradiť aj sprchu. A ľudia závislí od internetových diskusií a mojich stĺpčekov si môžu kúpiť piano.
Garantujem vám, výsledky sa dostavia okamžite.
