Dajte mi kontext a pohnem zemeguľou! Tak by zvolal Archimedes dnes. To je tá páka, vďaka ktorej sa pohýname v komunikácii a dopracúvame k porozumeniu.
Kontext je viacvýznamové slovo, ale vzhľadom na dnešný jazykový príbeh ho chápme ako súhrn širších súvislostí a podmienok, v rámci ktorých sa komunikuje istá informácia.
Poznanie kontextu, teda širších komunikačných súvislostí, nám však nielen uľahčuje porozumenie, ale buduje v nás aj isté očakávania, informačné uspokojenie alebo, naopak, neuspokojenie. Jednoducho, sme zvyknutí, že v danom prostredí dostaneme primerané množstvo informácií primeranej kvality.
Príklad: cestujem električkou, predpokladám, že informácie na displeji sa budú týkať cestovania, že budem môcť zistiť, koľko je hodín, na ktorej zastávke sa práve nachádzam, aká je nasledujúca zastávka, aká je trasa, kde môžem prestúpiť na inú trasu a pod.
Isteže ocením, ak mi poskytovateľ dopravných služieb dá aj informáciu navyše, ktorá zlepší moju orientáciu, prípadne, ktorá berie ohľad aj na nedomácich klientov, povedzme, cestujúcich z iného mesta alebo štátu.
