Pohľad laika je iný než pohľad experta. Človek, ktorý detailne nepozná spôsob fungovania nejakého mechanizmu, uvažuje skôr o tom, ako tento mechanizmus na neho pôsobí, aký má z neho úžitok, prípadne škody. Odborník sa nepýta, či veci fungujú, ale hľadá ..