SME
Nedeľa, 24. január, 2021 | Meniny má TimotejKrížovkyKrížovky

Nie ste hlúpejší ako mikrovlnka, ktorú neviete zapnúť

Keď sa vám nabudúce bude niekto smiať, že neviete nastaviť číslovanie stránok v dokumente, možno by ste mu mali povedať, že je smutné, že práve on rozmýšľa tak málo ako človek a tak veľmi ako Microsoft Word.

(Zdroj: sxc.hu)

Hoci som sa posledných desať rokov aktívne venoval písaniu článkov o počítačoch a technológiách, robí mi celkom veľký problém vymeniť náplň do tlačiarne a nastaviť budík na mojom rádiu.

Ak ma máte za idiota, potom by ste mali vedieť, že Kenneth Olsen, jeden z prvých tvorcov moderných počítačov, sa priznal, že nevie používať mikrovlnku.

A podľa štatistík si veľká časť používateľov počítačov ani na začiatku 21. storočia nevie vymeniť obrázok na ploche. Prečo je na svete toľko ľudí, ktorí si nerozumejú s modernými technológiami?

Skryť Vypnúť reklamu

Donald Norman je vedec, ktorého po úspešnom získaní doktorátu na MIT naraz prestalo baviť počúvať, že jeho neschopnosť otvárať moderné dvere, odviezť sa výťahom alebo nastaviť digitálky, súvisí s nedostatkom vzdelania a inteligencie.

Psychológia každodenných vecí

Začal skúmať jednoduché predmety ako vypínače, kuchynské pomôcky a zisťovať, v čom sa odlišujú od moderných výdobytkov techniky. Zistil, že obsahujú drobné vlastnosti, z ktorých náš mozog ihneď dokáže vytušiť ich funkciu, aj to, čo dokážu.

„Mozog je profesionálny vykladač významov a šifier ukrytých vo veciach naokolo. Ľudskému mozgu málo napovedzte a ihneď prichádza pochopenie," napísal v dnes už legendárnej knihe Psychológia každodenných vecí, ktorá je považovaná za bibliu webdizajnu, aj keď o celé desaťročia predbehla internet. „Mnoho súčasných zariadení vysiela falošné signály mozgu, preto nás tak frustrujú a preto ich nevieme používať."

Skryť Vypnúť reklamu

Ako? Keď po dočítaní tohto článku budete vstávať z toalety, skúste si ju na chvíľu obzrieť. Poklop, z ktorého je na prvý pohľad jasné, ktorým smerom sa otvára, splachovanie, ktoré vydáva zvuk, keď je v činnosti.

Špirála nepoužiteľnosti

A potom si spomeňte, koľkokrát ste klikli na webe a nič sa nestalo, potočili kolieskom na práčke a nevideli žiadnu zmenu, alebo skúšali pol hodinu zistiť, ako si vymeniť SIM kartu.

Norman tvrdí, že každá technológia prechádza v rámci zdokonaľovania dvoma fázami „nepoužiteľnosti" - najskôr naberá funkcie, až kým sa celkom nedá používať, následne sa ju podarí zjednodušiť. No a to je presne ten moment, keď sa do nej opäť začnú pridávať nové funkcie, aby mohla byť znova ťažká na pochopenie.

Skúste si to aplikovať na tlačiarne, skenery alebo dizajn webovej stránky vašej firmy. Norman dokonca skúmal nehody lietadiel, ktoré podľa oficiálnych správ zavinilo „zlyhanie ľudského faktora" a zistil, že ide skoro vždy o chybu strojov, ktoré boli zložito ovládateľné, a preto pomýlili používateľa.

Skryť Vypnúť reklamu

Prestaňte obviňovať

Ak ste sa dočítali až sem, možno sa pýtate, ako vám môže tento článok pomôcť vyrovnať sa s posmeškami manželky, kolegov a vôbec, či existuje nejaký spôsob, ako nebyť označovaný za ľavorukého, lamu a kazisveta. Môžete hneď teraz vyhodiť z okna najbližšiu kopírku, alebo napísať šteklivý e-mail do firmy, ktorá ju vyrobila, ale to vám asi nepomôže.

Keď sa vám nabudúce bude niekto smiať, že neviete nastaviť číslovanie stránok v dokumente, možno by ste mu mali povedať, že je smutné, že práve on rozmýšľa tak málo ako človek a tak veľmi ako Microsoft Word.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Komentáre

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  2. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  3. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  4. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  5. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  6. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  7. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  8. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  9. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  1. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  2. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  4. Hygge ako životný štýl
  5. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  6. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  7. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  8. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  9. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  10. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 40 370
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 38 436
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 11 538
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 10 211
  5. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 9 144
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 9 096
  7. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 393
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 157
  9. Ohlúpli sme počas Covid roka? 6 960
  10. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 857
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Celoplošné skríningové testovanie na Covid-19.

Na Slovensku prebieha plošné testovanie. PCR testy na Slovensku odhalili viac ako 236-tisíc nakazených koronavírusom. Pandémia Covid-19 si vyžiadala 4 068 obetí.

5 h
Rázcestie v obci Martinová.

Maďarov na severe nechcú a Rómov nikde nechcú, opisujú ľudia z Martinovej.

22. jan

O klíme si kladieme falošné otázky.

22. jan
Nemocnice v Londýne sú pod tlakom.

Nový kmeň môže byť smrteľnejší.

19 h

Neprehliadnite tiež

Štátny tajomník ministerstva zahraničných vecí Martin Klus pri príchode na zasadnutie krízového štábu.

Musíme zaistiť, aby nastavený systém nikoho nediskriminoval a jeho výhody mohli využívať aj seniori.

20 h

Karikatúra denníka SME (Vico).

23. jan
Obec Radnovce.

Ak tu o 20 rokov bude s nami maďarský jazyk, tak to bude aj preto, že tu budú Rómovia.

22. jan
Ulica v obci Martinová.

Portréty obyvateľov Martinovej.

22. jan