SME
Štvrtok, 22. október, 2020 | Meniny má SergejKrížovkyKrížovky

Nie ste hlúpejší ako mikrovlnka, ktorú neviete zapnúť

Keď sa vám nabudúce bude niekto smiať, že neviete nastaviť číslovanie stránok v dokumente, možno by ste mu mali povedať, že je smutné, že práve on rozmýšľa tak málo ako človek a tak veľmi ako Microsoft Word.

(Zdroj: sxc.hu)

Hoci som sa posledných desať rokov aktívne venoval písaniu článkov o počítačoch a technológiách, robí mi celkom veľký problém vymeniť náplň do tlačiarne a nastaviť budík na mojom rádiu.

Ak ma máte za idiota, potom by ste mali vedieť, že Kenneth Olsen, jeden z prvých tvorcov moderných počítačov, sa priznal, že nevie používať mikrovlnku.

A podľa štatistík si veľká časť používateľov počítačov ani na začiatku 21. storočia nevie vymeniť obrázok na ploche. Prečo je na svete toľko ľudí, ktorí si nerozumejú s modernými technológiami?

Skryť Vypnúť reklamu

Donald Norman je vedec, ktorého po úspešnom získaní doktorátu na MIT naraz prestalo baviť počúvať, že jeho neschopnosť otvárať moderné dvere, odviezť sa výťahom alebo nastaviť digitálky, súvisí s nedostatkom vzdelania a inteligencie.

Psychológia každodenných vecí

Začal skúmať jednoduché predmety ako vypínače, kuchynské pomôcky a zisťovať, v čom sa odlišujú od moderných výdobytkov techniky. Zistil, že obsahujú drobné vlastnosti, z ktorých náš mozog ihneď dokáže vytušiť ich funkciu, aj to, čo dokážu.

„Mozog je profesionálny vykladač významov a šifier ukrytých vo veciach naokolo. Ľudskému mozgu málo napovedzte a ihneď prichádza pochopenie," napísal v dnes už legendárnej knihe Psychológia každodenných vecí, ktorá je považovaná za bibliu webdizajnu, aj keď o celé desaťročia predbehla internet. „Mnoho súčasných zariadení vysiela falošné signály mozgu, preto nás tak frustrujú a preto ich nevieme používať."

Skryť Vypnúť reklamu

Ako? Keď po dočítaní tohto článku budete vstávať z toalety, skúste si ju na chvíľu obzrieť. Poklop, z ktorého je na prvý pohľad jasné, ktorým smerom sa otvára, splachovanie, ktoré vydáva zvuk, keď je v činnosti.

Špirála nepoužiteľnosti

A potom si spomeňte, koľkokrát ste klikli na webe a nič sa nestalo, potočili kolieskom na práčke a nevideli žiadnu zmenu, alebo skúšali pol hodinu zistiť, ako si vymeniť SIM kartu.

Norman tvrdí, že každá technológia prechádza v rámci zdokonaľovania dvoma fázami „nepoužiteľnosti" - najskôr naberá funkcie, až kým sa celkom nedá používať, následne sa ju podarí zjednodušiť. No a to je presne ten moment, keď sa do nej opäť začnú pridávať nové funkcie, aby mohla byť znova ťažká na pochopenie.

Skúste si to aplikovať na tlačiarne, skenery alebo dizajn webovej stránky vašej firmy. Norman dokonca skúmal nehody lietadiel, ktoré podľa oficiálnych správ zavinilo „zlyhanie ľudského faktora" a zistil, že ide skoro vždy o chybu strojov, ktoré boli zložito ovládateľné, a preto pomýlili používateľa.

Skryť Vypnúť reklamu

Prestaňte obviňovať

Ak ste sa dočítali až sem, možno sa pýtate, ako vám môže tento článok pomôcť vyrovnať sa s posmeškami manželky, kolegov a vôbec, či existuje nejaký spôsob, ako nebyť označovaný za ľavorukého, lamu a kazisveta. Môžete hneď teraz vyhodiť z okna najbližšiu kopírku, alebo napísať šteklivý e-mail do firmy, ktorá ju vyrobila, ale to vám asi nepomôže.

Keď sa vám nabudúce bude niekto smiať, že neviete nastaviť číslovanie stránok v dokumente, možno by ste mu mali povedať, že je smutné, že práve on rozmýšľa tak málo ako človek a tak veľmi ako Microsoft Word.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Komentáre

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. Päť chýb pri zateplení strechy
  3. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  4. Vitajte v postapokalyptickom svete
  5. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  6. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  7. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  8. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  9. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  10. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  1. Programátori prezradili, čo ich v práci najviac motivuje
  2. 5 vecí, ktoré definujú prémiové bývanie
  3. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  4. Úprava osobného motorového vozidla
  5. Important information for Brazilians living in Slovakia
  6. Prečo sú dnes ryby také dôležité?
  7. Vitajte v postapokalyptickom svete
  8. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  9. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  10. Päť chýb pri zateplení strechy
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 30 179
  2. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 16 539
  3. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 14 320
  4. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 12 540
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 814
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 9 707
  7. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 620
  8. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 364
  9. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 169
  10. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 9 160
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Píše Martin Kugla

Stále sa spoliehame na všeliek

Ako zachrániť Matovičov nápad.

Premiér Matovič s testom na Covid-19.

Vyrovnané hospodárenie (Sliacky)

Karikatúra Denníka Sme

Vyrovnané hospodárenie
Stĺpček Jakuba Fila

Najväčšie riziko dnešných dní - vystresovaný národ stratí dôveru v inštitúcie

Všetci rozumieme, že situácia je vážna.

Jakub Filo.
Komentár Petra Schutza

Druhé české poučenie

Vírus vôbec nerešpektuje predchádzajúce opatrenia.

Peter Schutz.