SME

Nie ste hlúpejší ako mikrovlnka, ktorú neviete zapnúť

Keď sa vám nabudúce bude niekto smiať, že neviete nastaviť číslovanie stránok v dokumente, možno by ste mu mali povedať, že je smutné, že práve on rozmýšľa tak málo ako človek a tak veľmi ako Microsoft Word.

(Zdroj: sxc.hu)

Hoci som sa posledných desať rokov aktívne venoval písaniu článkov o počítačoch a technológiách, robí mi celkom veľký problém vymeniť náplň do tlačiarne a nastaviť budík na mojom rádiu.

Ak ma máte za idiota, potom by ste mali vedieť, že Kenneth Olsen, jeden z prvých tvorcov moderných počítačov, sa priznal, že nevie používať mikrovlnku.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

A podľa štatistík si veľká časť používateľov počítačov ani na začiatku 21. storočia nevie vymeniť obrázok na ploche. Prečo je na svete toľko ľudí, ktorí si nerozumejú s modernými technológiami?

SkryťVypnúť reklamu

Donald Norman je vedec, ktorého po úspešnom získaní doktorátu na MIT naraz prestalo baviť počúvať, že jeho neschopnosť otvárať moderné dvere, odviezť sa výťahom alebo nastaviť digitálky, súvisí s nedostatkom vzdelania a inteligencie.

Psychológia každodenných vecí

Začal skúmať jednoduché predmety ako vypínače, kuchynské pomôcky a zisťovať, v čom sa odlišujú od moderných výdobytkov techniky. Zistil, že obsahujú drobné vlastnosti, z ktorých náš mozog ihneď dokáže vytušiť ich funkciu, aj to, čo dokážu.

„Mozog je profesionálny vykladač významov a šifier ukrytých vo veciach naokolo. Ľudskému mozgu málo napovedzte a ihneď prichádza pochopenie," napísal v dnes už legendárnej knihe Psychológia každodenných vecí, ktorá je považovaná za bibliu webdizajnu, aj keď o celé desaťročia predbehla internet. „Mnoho súčasných zariadení vysiela falošné signály mozgu, preto nás tak frustrujú a preto ich nevieme používať."

SkryťVypnúť reklamu

Ako? Keď po dočítaní tohto článku budete vstávať z toalety, skúste si ju na chvíľu obzrieť. Poklop, z ktorého je na prvý pohľad jasné, ktorým smerom sa otvára, splachovanie, ktoré vydáva zvuk, keď je v činnosti.

Špirála nepoužiteľnosti

A potom si spomeňte, koľkokrát ste klikli na webe a nič sa nestalo, potočili kolieskom na práčke a nevideli žiadnu zmenu, alebo skúšali pol hodinu zistiť, ako si vymeniť SIM kartu.

Norman tvrdí, že každá technológia prechádza v rámci zdokonaľovania dvoma fázami „nepoužiteľnosti" - najskôr naberá funkcie, až kým sa celkom nedá používať, následne sa ju podarí zjednodušiť. No a to je presne ten moment, keď sa do nej opäť začnú pridávať nové funkcie, aby mohla byť znova ťažká na pochopenie.

Skúste si to aplikovať na tlačiarne, skenery alebo dizajn webovej stránky vašej firmy. Norman dokonca skúmal nehody lietadiel, ktoré podľa oficiálnych správ zavinilo „zlyhanie ľudského faktora" a zistil, že ide skoro vždy o chybu strojov, ktoré boli zložito ovládateľné, a preto pomýlili používateľa.

SkryťVypnúť reklamu

Prestaňte obviňovať

Ak ste sa dočítali až sem, možno sa pýtate, ako vám môže tento článok pomôcť vyrovnať sa s posmeškami manželky, kolegov a vôbec, či existuje nejaký spôsob, ako nebyť označovaný za ľavorukého, lamu a kazisveta. Môžete hneď teraz vyhodiť z okna najbližšiu kopírku, alebo napísať šteklivý e-mail do firmy, ktorá ju vyrobila, ale to vám asi nepomôže.

Keď sa vám nabudúce bude niekto smiať, že neviete nastaviť číslovanie stránok v dokumente, možno by ste mu mali povedať, že je smutné, že práve on rozmýšľa tak málo ako človek a tak veľmi ako Microsoft Word.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Komentáre

Komerčné články

  1. Konferencia eFleet Day 2025 hlási posledné voľné miesta
  2. Dobrý nápad na podnikanie nestačí. Firmy prezradili, čo funguje
  3. Ako zvládnuť podnikanie, rodinu aj voľný čas bez kompromisov?
  4. Realitný fond IAD IRF dosiahol historicky najvyššie zhodnotenie
  5. Inštruktorky sebaobrany: Najväčšia hrozba nie je cudzí muž v tme
  6. Elektrické autá v zahraničí: poplatky za nabíjanie a diaľnice
  7. Môže hudba pomôcť neurologickým pacientom lepšie chodiť?
  8. Veterné parky: vizuálny smog alebo nová estetika energetiky?
  1. Kalamita v Markovej spracovaná v súlade so zákonom
  2. Čo robí Portugalsko jedinečným? Jedenásť typických vecí a zvykov
  3. Konferencia eFleet Day 2025 hlási posledné voľné miesta
  4. Pili sme pivo, ktoré sa nedá ochutnať nikde inde na svete
  5. Fico škodí ekonomike, predbehli nás aj Rumuni
  6. Skvelý sortiment za výnimočne nízke ceny nájdete v Pepco
  7. S nami máte prístup do všetkých záhrad
  8. Dobrý nápad na podnikanie nestačí. Firmy prezradili, čo funguje
  1. Inštruktorky sebaobrany: Najväčšia hrozba nie je cudzí muž v tme 17 307
  2. Dobrý nápad na podnikanie nestačí. Firmy prezradili, čo funguje 8 963
  3. Čo robí Portugalsko jedinečným? Jedenásť typických vecí a zvykov 7 247
  4. Realitný fond IAD IRF dosiahol historicky najvyššie zhodnotenie 5 525
  5. Elektrické autá v zahraničí: poplatky za nabíjanie a diaľnice 3 622
  6. Muži, nepodceňujte návštevu kardiológa. Srdce máte len jedno 2 486
  7. Môže hudba pomôcť neurologickým pacientom lepšie chodiť? 2 182
  8. Fico škodí ekonomike, predbehli nás aj Rumuni 1 761
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Jakub Filo

Sú späť. Trvalo to 80 rokov.


145
Peter Schutz

Väčšou tragédiou než americký prezident je jeho okolie.


66

Orbán opäť provokuje Úniu, ale je to aj pozvánka.


18
Ilustračné foto.

Keď poistenci škodia vlastnej poisťovni.


Jana Ježíková 5
  1. Eva Chmelíková: Svet nie je Čiernobiely
  2. Vladimír Bojničan: Dogmatické náboženstvo ako zdroj xenofóbie: Korene, mechanizmy a historické dôsledky
  3. Ivan Čáni: Fico nie je hlúpy, aby nechápal čo hovorí a robí.
  4. Milan Buno: Aj vaši rodičia starnú? Tu je 50 nápadov, ako ich zvládať... | 7 knižných tipov
  5. Marián Gunár: Rómovia, Cigáni čo ďalej?
  6. Martin Šuraba: O chlapcovi, ktorý stratil zápalky XX
  7. Radoslav Záhumenský: Vodná nádrž na Kysuciach ukrýva príbeh dvoch zatopených obcí. Poznáte jej pravú tvár?
  8. Zuzana Pelaez: O šialenej slovenskej Veľkej noci a o tých zahraničných, nepornografických.
  1. Matej Galo: Záhady o pôvode slintačky a krívačky odhalené 105 168
  2. Radko Mačuha: Najprv si prišli po Šimečku. 76 241
  3. Rado Surovka: Raši dostal padáka 55 576
  4. Michal Dolňan: Covid vypustili z laboratórií a SLAK na nás vrhli Nemci a Francúzi... 24 711
  5. Martin Ondráš: Piate ohnisko nákazy SLAK - skutočná pravda 22 100
  6. Rado Surovka: Ficove Amater Airlines dopravili na Slovensko slintačku 20 321
  7. Radko Mačuha: Vládna koalícia si začala dávať úplatky priamo v parlamente. 9 627
  8. Jakub Konečný: Našli sme dvoch Slovákov, ktorí sa majú vďaka Ficovej vláde lepšie! 9 604
  1. Věra Tepličková: Spevy sobotné alebo Vybrala sa Martina na púť priamo do Ríma
  2. Tupou Ceruzou: Transakčná daň
  3. Post Bellum SK: Oslobodenie Bratislavy – boj za cenu stoviek životov
  4. Marcel Rebro: Slovenské drony na ukrajinskom nebi
  5. Věra Tepličková: Nie je nad to, mať na verejnosti dobrých priateľov
  6. Radko Mačuha: Najprv si prišli po Šimečku.
  7. Tupou Ceruzou: Medvede
  8. Tupou Ceruzou: Mr. Business
SkryťZatvoriť reklamu