SME
Piatok, 28. január, 2022 | Meniny má Alfonz

Nie ste hlúpejší ako mikrovlnka, ktorú neviete zapnúť

Keď sa vám nabudúce bude niekto smiať, že neviete nastaviť číslovanie stránok v dokumente, možno by ste mu mali povedať, že je smutné, že práve on rozmýšľa tak málo ako človek a tak veľmi ako Microsoft Word.

(Zdroj: sxc.hu)

Hoci som sa posledných desať rokov aktívne venoval písaniu článkov o počítačoch a technológiách, robí mi celkom veľký problém vymeniť náplň do tlačiarne a nastaviť budík na mojom rádiu.

Ak ma máte za idiota, potom by ste mali vedieť, že Kenneth Olsen, jeden z prvých tvorcov moderných počítačov, sa priznal, že nevie používať mikrovlnku.

A podľa štatistík si veľká časť používateľov počítačov ani na začiatku 21. storočia nevie vymeniť obrázok na ploche. Prečo je na svete toľko ľudí, ktorí si nerozumejú s modernými technológiami?

Skryť Vypnúť reklamu

Donald Norman je vedec, ktorého po úspešnom získaní doktorátu na MIT naraz prestalo baviť počúvať, že jeho neschopnosť otvárať moderné dvere, odviezť sa výťahom alebo nastaviť digitálky, súvisí s nedostatkom vzdelania a inteligencie.

Psychológia každodenných vecí

Začal skúmať jednoduché predmety ako vypínače, kuchynské pomôcky a zisťovať, v čom sa odlišujú od moderných výdobytkov techniky. Zistil, že obsahujú drobné vlastnosti, z ktorých náš mozog ihneď dokáže vytušiť ich funkciu, aj to, čo dokážu.

„Mozog je profesionálny vykladač významov a šifier ukrytých vo veciach naokolo. Ľudskému mozgu málo napovedzte a ihneď prichádza pochopenie," napísal v dnes už legendárnej knihe Psychológia každodenných vecí, ktorá je považovaná za bibliu webdizajnu, aj keď o celé desaťročia predbehla internet. „Mnoho súčasných zariadení vysiela falošné signály mozgu, preto nás tak frustrujú a preto ich nevieme používať."

Skryť Vypnúť reklamu

Ako? Keď po dočítaní tohto článku budete vstávať z toalety, skúste si ju na chvíľu obzrieť. Poklop, z ktorého je na prvý pohľad jasné, ktorým smerom sa otvára, splachovanie, ktoré vydáva zvuk, keď je v činnosti.

Špirála nepoužiteľnosti

A potom si spomeňte, koľkokrát ste klikli na webe a nič sa nestalo, potočili kolieskom na práčke a nevideli žiadnu zmenu, alebo skúšali pol hodinu zistiť, ako si vymeniť SIM kartu.

Norman tvrdí, že každá technológia prechádza v rámci zdokonaľovania dvoma fázami „nepoužiteľnosti" - najskôr naberá funkcie, až kým sa celkom nedá používať, následne sa ju podarí zjednodušiť. No a to je presne ten moment, keď sa do nej opäť začnú pridávať nové funkcie, aby mohla byť znova ťažká na pochopenie.

Skúste si to aplikovať na tlačiarne, skenery alebo dizajn webovej stránky vašej firmy. Norman dokonca skúmal nehody lietadiel, ktoré podľa oficiálnych správ zavinilo „zlyhanie ľudského faktora" a zistil, že ide skoro vždy o chybu strojov, ktoré boli zložito ovládateľné, a preto pomýlili používateľa.

Skryť Vypnúť reklamu

Prestaňte obviňovať

Ak ste sa dočítali až sem, možno sa pýtate, ako vám môže tento článok pomôcť vyrovnať sa s posmeškami manželky, kolegov a vôbec, či existuje nejaký spôsob, ako nebyť označovaný za ľavorukého, lamu a kazisveta. Môžete hneď teraz vyhodiť z okna najbližšiu kopírku, alebo napísať šteklivý e-mail do firmy, ktorá ju vyrobila, ale to vám asi nepomôže.

Keď sa vám nabudúce bude niekto smiať, že neviete nastaviť číslovanie stránok v dokumente, možno by ste mu mali povedať, že je smutné, že práve on rozmýšľa tak málo ako človek a tak veľmi ako Microsoft Word.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Komentáre

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zánik platobných kariet. Ako budú vyzerať platby budúcnosti?
  2. 20-minútové mestá: Mestá, v ktorých chcete žiť
  3. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  4. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie
  5. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať
  6. Predplaťte si SME.sk vo vašej firme
  7. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  8. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  10. Mecom ide na zelenú
  1. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  2. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  3. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie
  4. Vianočné dovolenky sa vrátili na čísla pred pandémiou
  5. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  6. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať
  7. Predplaťte si SME.sk vo vašej firme
  8. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  9. Vedeli ste, že šport a podnikanie majú veľa spoločného?
  10. Slovensko uvažuje! Video so ŠOKOM má už vyše 900-tisíc videní
  1. Zánik platobných kariet. Ako budú vyzerať platby budúcnosti? 9 984
  2. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny 4 666
  3. Slovensko uvažuje! Video so ŠOKOM má už vyše 900-tisíc videní 3 615
  4. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom 3 456
  5. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 3 264
  6. 20-minútové mestá: Mestá, v ktorých chcete žiť 3 017
  7. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať 2 690
  8. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 2 364
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 2 210
  10. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty 1 854
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Bytovka na Drotárskej ceste v Bratislave, v ktorej si kúpil byt aj Michal Fico, syn Roberta Fica.

Šéf Smeru býva v prenájme u Muňka.


a 1 ďalší 10 h

Neprehliadnite tiež

Zuzana Kepplová.

Výsledok v sčítaní zdanlivo dáva podložie pre ďalšie kultúrne bitky.


11 h
Výber šéfredaktorky - Beata Balogová

Už dávno na Slovensku nevyplávalo na povrch toľko politickej krátkozrakosti.


12 h

Karikatúra denníka SME (Sliacky).


14 h
Peter Schutz.

Z "razancie" vyjadrení predstaviteľov štátu cítiť obavy z protiútoku populisticko-proruskej opozície.


14 h

Blogy SME

  1. Radúz Burčák: Peking a olympiáda ─ politika a šport
  2. Lórant Kulík: URBEX-Časť 2: V tajných izbách chátrajúceho domu na kpt.Nálepku v Košiciach bezdomovci (ne)ukrývajú starožitný nábytok
  3. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (28.1. - 3.2.1922)
  4. Martin Greguš: 20 rokov - 22 cieľov - ani jeden splnený...aj takto sa riadi na Slovensku...
  5. Zuzana Cascino: Tragédia svedomia.
  6. Miroslav Lukáč: "Geniálni" Fico, Pellegrini, Kotleba, nie sú problémom SR.
  7. Robert Štepaník: diel 60 - moje TOP10 za rok 2021, časť 2 (miesto 5 až 1)
  8. Helena Michlíková: Malý princ v rôznych jazykoch
  1. Simona Kyselicová: Ako sa testuje na Covid v Nórsku. P.S.: Som pozitívna 12 551
  2. Pavel Macko: Vodka a cigary? 8 816
  3. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejdete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj 5 883
  4. Martin Ondráš: Keď sa podvod a klamstvo tvári ako etalón morálky 5 694
  5. Monika Nagyova: Vzťahové okienko. Páry, ktoré sa medzi sebou nerozprávajú. 5 252
  6. Tereza Krajčová: Anglický denník: Epilóg – Zbohom, Anglicko 4 431
  7. Martin Sústrik: Lesk a bieda vedy 4 061
  8. Tomáš Harustiak: Je na Slovensku 56% katolíkov ? Ale kdeže ! 4 023
  1. Jiří Ščobák: Proč má akvarista začátečník dlouho čekat, než vloží do akvária ryby? (v rostlinných akváriích se substrátem)
  2. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  3. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  4. Jiří Ščobák: Připravované důchodové reformy na Slovensku: V 3. pilíři se neudělá mnoho, 2. vypadá optimističtěji
  5. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  6. Jiří Ščobák: Jsou poplatky v slovenských bankách vysoké? Dá se jim vyhnout? Které jsou skryté?
  7. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  8. Jiří Ščobák: Novak Djoković pravděpodobně pozitivní test neměl. Oslava poštovní známky a akce s dětmi to dokazují
Skryť Zatvoriť reklamu