KOMENTÁR LUKÁŠA FILU

Úradníkom za chrbtom

Plní štát svoje úlohy dobre a nemohol by to robiť lepšie? Lukáš Fila predstavuje nový projekt denníka SME.

Plní štát svoje úlohy dobre a nemohol by to robiť lepšie? Projekt denníka SME v spolupráci s ministerstvom vnútra a súkromnou audítorskou firmou sa pokúsi nájsť odpoveď.

Naozaj vyčerpal štát všetky možnosti plošných škrtov? Je pravdivá predstava, že úradníci delia svoj čas medzi solitaire a Plus sedem dní? Dá sa ušetriť, ak sa na kancelárie úradov vyvesia cedule s novými názvami? Je aj pri dnešnom stave legislatívy, IT a platov možné, aby štát poskytoval občanovi kvalitnejšie služby? Majú excelovské tabuľky o fungovaní verejnej správy niečo spoločné s realitou?

Článok pokračuje pod video reklamou

Toto sú základné otázky, na ktoré chce aspoň čiastočne zodpovedať projekt, v rámci ktorého denník SME spolu s konzultantmi z Accenture analyzovali chod konkrétneho štátneho úradu. Zistenia budeme prinášať postupne v priebehu týždňa. Ale keďže spolupráca novín so štátom a súkromnou firmou nie je úplne obvyklá, samotný projekt môže vyvolať niektoré otázky. Tu je pokus o odpovedanie aspoň na niektoré z nich:

Z koho iniciatívy akcia vzišla? Človek vycvičený internetovými diskusiami na sme.sk dokáže predvídať dva typy podozrievavých reakcií – buď akciu vymyslel Kaliňák ako PR pre ESO, alebo Accenture v snahe dostať sa ku štátnym zákazkám.

Nikto za nič neplatil

Nič z toho nie je pravda – ministerstvu sa analýza aj mediálna pozornosť zrejme hodia pri chystanej reforme, ale to je všetko. ESO zohralo len tú úlohu, že spomedzi možných rezortov, ktoré pod sebou majú sieť úradov, sme oslovili práve vnútro. Prizvať konzultantov bolo od začiatkov súčasťou plánu, pretože skutočnú analýzu dokáže spraviť len expert. Accenture malo to šťastie, že sme ich spomedzi množiny kandidátov oslovili prvých a bez váhania povedali áno.

Aké boli pravidlá spolupráce? Nikto nikomu za nič neplatil ani nesľúbil, okrem výstupov, ktoré uvidíte. Ministerstvo si mohlo vopred vyhradiť informácie, ktoré budú tabu. Okrem osobných údajov zamestnancov neboli žiadne a ani neskôr nijako nezasahovali do výstupov. Podmienkou Accenture bolo zachovanie anonymity ich ľudí nasadených v úrade.

Prečo práve tento úrad? Výber konkrétnej inštitúcie bol vecou trojstrannej dohody. Cieľom bolo nájsť úrad spadajúci pod vnútro, s ktorým ľudia prichádzajú do styku. Výhodou obvodného úradu v sídle kraja je navyše významná úloha, ktorú má hrať po reforme. Trnava vyhrala ako mesto, kam sa dá dochádzať z Bratislavy, ale zároveň nie je hlavným mestom, ktoré je predsa len netypické.

Všade rovnako

Je jeden úrad a jeden týždeň dosť na to, aby sa dali robiť akékoľvek závery? Nedá sa získať obraz o celom byrokratickom aparáte. Ale vybaviť jedného živnostníka trvá rovnako dlho v zime ako v lete a rovnako v Trnave ako v Prešove, ministerstvo poskytlo súhrnné štatistiky o počte vybavenej agendy za minulé roky, legislatíva a procesy sú všade podobné a pozorovania a prepočty nerobia amatéri, ktorí by si chceli narobiť hanbu.

Projekt tak má reálnu šancu prispieť k tomu, aby reforma verejnej správy nevyzerala z pohľadu štátu ako tento text – len ako rozhovor so sebou samým.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Komentáre

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  3. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  4. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  5. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  8. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  9. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  10. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  1. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  2. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  3. Najpredávanejšou jazdenkou v tuzemsku bola Škoda Octavia
  4. Gopass-dovolenka, ktorá sa oplatí
  5. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  6. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  7. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  8. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  9. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  10. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 30 413
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 22 023
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 20 574
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 12 078
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 7 738
  6. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska 4 722
  7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 4 239
  8. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 715
  9. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 2 911
  10. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku 2 042

Téma: Otestovali sme úrad (seriál)


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kaliňák: Noční vlci sú slušní a kladú tu vence. Na obavy nevidím dôvod

Exminister vnútra Robert Kaliňák zo Smeru hovorí, že Noční vlci na Slovensku nie sú zatiaľ žiaden problém.

DOMOV

Techniku zo základne v Dolnej Krupej žiada ministerstvo vrátiť

Čo robia Noční vlci v Dolnej Krupej.

SVET

Menila sex za politický vplyv. V mladej Ruske vidia agentku

Maria Butinová sa zblížila s republikánmi, aby mohla mať viac vplyvu.

Neprehliadnite tiež

PÍŠE LUBOŠ PALATA

KSČM je pre Babiša to, čo ľuptákovci pre Mečiara

Pre KSČM je demokracia len dočasným ihriskom s pravidlami, ktoré je nútená dodržiavať, ale ktoré nikdy neprijala úplne za svoje.

Dnes píše Jaroslav Rumpli

Trump je tým najhorším spojením Danka s Gašparovičom

Umocneným na nekonečno, a to sa k jeho uspokojivej charakteristike ani nepribližujeme. Metafory zlyhávajú.

Komentár Zuzany Kepplovej

Za tú našu migráciu

Neriešme už migráciu tých druhých, ale našu.

Noční vlci prichádzajú (Vaněk)

Karikatúra denníka Sme (kreslí Vaněk)