LISTY Z WEBU

Myslíte si, že viete používať mobil? Trikrát nie

Ak nechcete, aby ste rušili ľudí okolo seba svojím telefonátom, umožnite im, aby počuli nielen vás, ale aj volajúceho.

Na toto desaťročie budú pravdepodobne naši vnúčikovia spomínať ako na zlatý vek mobilov.

Z neforemných škatuliek sa stali plnohodnotné miniatúrne počítače. Zo základných funkcií vyrástli na veľké platformy s miliónmi aplikácií.

Denne vznikajú desiatky start-upov pre mobilný trh a najväčšia súčasná hrozba pre starších gigantov (ako aj napríklad Facebook) je to, že nenájdu rozumný spôsob, ako speňažiť svoju prítomnosť v mobiloch.

A zároveň pritom paradoxne platí, že mobily nevieme používať.

A nemyslím nové zložité aplikácie – my skutočne nevieme používať ani tú najzákladnejšiu vlastnosť telefónu – telefonovanie.

Článok pokračuje pod video reklamou

Síce sa dizajnéri snažia, aby všetko bolo pre používateľov čo najintuitívnejšie, niekedy však intuícia vie poriadne klamať.

Ako lepšie počuť

Napríklad – ste v rušnom prostredí, voláte so šéfom, čosi kecá a vy nerozumiete ani slovo. Čo vám poradí intuícia?

Pravdepodobne to, aby ste si zakryli druhé ucho a odbúrali hluk, ktorý do neho prichádza.

Zle. Dobrá rada v skutočnosti znie: zakryte mikrofón.

Znie to ako hlúposť, ale tá hlúposť má vlastné meno a vedecké vysvetlenie – volá sa efekt koktailového večierka.

Aj v hlučnej miestnosti na párty, kde sú desiatky iných ľudí a ich hlasov, viete celkom dobre sledovať hlas len jedného z nich a odfiltrovať ostatné.

A najlepšie sa vám to samozrejme podarí vtedy, keď sa k hlasu otočíte jednou stranou, teda keď čistý hlas prichádza do jedného ucha a ostatný hluk do druhého.

Ak prichádza hluk do oboch uší, máte s rozlíšením väčší problém.

Ak zakryjete mikrofón, je to veľmi podobné tomu, ako keby ste sa natočili smerom k hlasu, ktorý chcete lepšie počuť.

Hluk z okolia sa vám tak dostane len do jedného ucha a vy budete lepšie počuť. Vyskúšajte.

Ako nerušiť ľudí

Ďalší fakt, ktorý ide proti sedliackemu rozumu, ale môžete sa pri ňom vyhovoriť, že to tvrdia vedecké štúdie – ak nechcete, aby ste rušili ľudí okolo seba svojím telefonátom, umožnite im, aby počuli nielen vás, ale aj volajúceho.

Dva roky stará štúdia z Cornellovej univerzity skúmala, ako ovplyvňuje ľudské výkony konverzácia niekoho cudzieho.

Pri testoch sústredenia dobrovoľníci počúvali rozhovor dvoch osôb, potom monológ, v ktorom sa rozhovor celý prerozprával, a nakoniec – len jednu stranu dialógu. Kým obyčajný dialóg a monológ nerušil, polovica dialógu – akú počujete aj keď niekto pri vás telefonuje – úplne rozbila pozornosť.

Prečo? Lebo ak vám rozhovor pri vás dáva zmysel (a je nudný), nevnímame ho. Ak ale zmysel nedáva, počujete len jednu stranu a druhú si musíte dopĺňať, to vám čerpá pozornosť aj mentálnu kapacitu.

Takže: zapnite si v kancelárii telefón na hlasné odpočúvanie, kolegovia by sa (teoreticky) mali potešiť z menej rušivého prostredia.

Fantóm vo vrecku

A do tretice - za tie roky používania mobilov sme sa nenaučili ani takú základnú vec, akou je rozlíšiť, kedy nám niekto volá alebo kedy prišla esemeska.

Dokonca práve naopak – vypestovali sme si samostatnú schopnosť počuť zvonenie a vibrovanie aj vtedy, keď žiadne neprichádza. Zacítite čosi vo vrecku, pozriete sa, kto zase otravuje – a nič.

Takéto fantómové zvonenie počuje až skoro 70 percent (amerických) používateľov telefónu. A štyri pätiny z nich pravidelne každý týždeň.

Ak očakávate hovor, jednoducho aj z drobných impulzov si poskladáte zvonenie.


Autor je odborník na komunikáciu, píše na truestory.sk

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Komentáre

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  3. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  4. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  5. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  8. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  9. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  10. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  1. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  2. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  3. Najpredávanejšou jazdenkou v tuzemsku bola Škoda Octavia
  4. Gopass-dovolenka, ktorá sa oplatí
  5. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  6. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  7. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  8. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  9. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  10. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 30 413
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 22 023
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 20 574
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 12 078
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 7 738
  6. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska 4 722
  7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 4 239
  8. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 715
  9. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 2 911
  10. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku 2 042

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kaliňák: Noční vlci sú slušní a kladú tu vence. Na obavy nevidím dôvod

Exminister vnútra Robert Kaliňák zo Smeru hovorí, že Noční vlci na Slovensku nie sú zatiaľ žiaden problém.

DOMOV

Techniku zo základne v Dolnej Krupej žiada ministerstvo vrátiť

Čo robia Noční vlci v Dolnej Krupej.

SVET

Menila sex za politický vplyv. V mladej Ruske vidia agentku

Maria Butinová sa zblížila s republikánmi, aby mohla mať viac vplyvu.

Neprehliadnite tiež

PÍŠE LUBOŠ PALATA

KSČM je pre Babiša to, čo ľuptákovci pre Mečiara

Pre KSČM je demokracia len dočasným ihriskom s pravidlami, ktoré je nútená dodržiavať, ale ktoré nikdy neprijala úplne za svoje.

Dnes píše Jaroslav Rumpli

Trump je tým najhorším spojením Danka s Gašparovičom

Umocneným na nekonečno, a to sa k jeho uspokojivej charakteristike ani nepribližujeme. Metafory zlyhávajú.

Komentár Zuzany Kepplovej

Za tú našu migráciu

Neriešme už migráciu tých druhých, ale našu.

Noční vlci prichádzajú (Vaněk)

Karikatúra denníka Sme (kreslí Vaněk)