SME
Sobota, 28. november, 2020 | Meniny má HenrietaKrížovkyKrížovky
LISTY Z WEBU

Myslíte si, že viete používať mobil? Trikrát nie

Ak nechcete, aby ste rušili ľudí okolo seba svojím telefonátom, umožnite im, aby počuli nielen vás, ale aj volajúceho.

Na toto desaťročie budú pravdepodobne naši vnúčikovia spomínať ako na zlatý vek mobilov.

Z neforemných škatuliek sa stali plnohodnotné miniatúrne počítače. Zo základných funkcií vyrástli na veľké platformy s miliónmi aplikácií.

Denne vznikajú desiatky start-upov pre mobilný trh a najväčšia súčasná hrozba pre starších gigantov (ako aj napríklad Facebook) je to, že nenájdu rozumný spôsob, ako speňažiť svoju prítomnosť v mobiloch.

A zároveň pritom paradoxne platí, že mobily nevieme používať.

A nemyslím nové zložité aplikácie – my skutočne nevieme používať ani tú najzákladnejšiu vlastnosť telefónu – telefonovanie.

Skryť Vypnúť reklamu

Síce sa dizajnéri snažia, aby všetko bolo pre používateľov čo najintuitívnejšie, niekedy však intuícia vie poriadne klamať.

Ako lepšie počuť

Napríklad – ste v rušnom prostredí, voláte so šéfom, čosi kecá a vy nerozumiete ani slovo. Čo vám poradí intuícia?

Pravdepodobne to, aby ste si zakryli druhé ucho a odbúrali hluk, ktorý do neho prichádza.

Zle. Dobrá rada v skutočnosti znie: zakryte mikrofón.

Znie to ako hlúposť, ale tá hlúposť má vlastné meno a vedecké vysvetlenie – volá sa efekt koktailového večierka.

Aj v hlučnej miestnosti na párty, kde sú desiatky iných ľudí a ich hlasov, viete celkom dobre sledovať hlas len jedného z nich a odfiltrovať ostatné.

A najlepšie sa vám to samozrejme podarí vtedy, keď sa k hlasu otočíte jednou stranou, teda keď čistý hlas prichádza do jedného ucha a ostatný hluk do druhého.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak prichádza hluk do oboch uší, máte s rozlíšením väčší problém.

Ak zakryjete mikrofón, je to veľmi podobné tomu, ako keby ste sa natočili smerom k hlasu, ktorý chcete lepšie počuť.

Hluk z okolia sa vám tak dostane len do jedného ucha a vy budete lepšie počuť. Vyskúšajte.

Ako nerušiť ľudí

Ďalší fakt, ktorý ide proti sedliackemu rozumu, ale môžete sa pri ňom vyhovoriť, že to tvrdia vedecké štúdie – ak nechcete, aby ste rušili ľudí okolo seba svojím telefonátom, umožnite im, aby počuli nielen vás, ale aj volajúceho.

Dva roky stará štúdia z Cornellovej univerzity skúmala, ako ovplyvňuje ľudské výkony konverzácia niekoho cudzieho.

Pri testoch sústredenia dobrovoľníci počúvali rozhovor dvoch osôb, potom monológ, v ktorom sa rozhovor celý prerozprával, a nakoniec – len jednu stranu dialógu. Kým obyčajný dialóg a monológ nerušil, polovica dialógu – akú počujete aj keď niekto pri vás telefonuje – úplne rozbila pozornosť.

Skryť Vypnúť reklamu

Prečo? Lebo ak vám rozhovor pri vás dáva zmysel (a je nudný), nevnímame ho. Ak ale zmysel nedáva, počujete len jednu stranu a druhú si musíte dopĺňať, to vám čerpá pozornosť aj mentálnu kapacitu.

Takže: zapnite si v kancelárii telefón na hlasné odpočúvanie, kolegovia by sa (teoreticky) mali potešiť z menej rušivého prostredia.

Fantóm vo vrecku

A do tretice - za tie roky používania mobilov sme sa nenaučili ani takú základnú vec, akou je rozlíšiť, kedy nám niekto volá alebo kedy prišla esemeska.

Dokonca práve naopak – vypestovali sme si samostatnú schopnosť počuť zvonenie a vibrovanie aj vtedy, keď žiadne neprichádza. Zacítite čosi vo vrecku, pozriete sa, kto zase otravuje – a nič.

Takéto fantómové zvonenie počuje až skoro 70 percent (amerických) používateľov telefónu. A štyri pätiny z nich pravidelne každý týždeň.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak očakávate hovor, jednoducho aj z drobných impulzov si poskladáte zvonenie.


Autor je odborník na komunikáciu, píše na truestory.sk

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Komentáre

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  2. Bývanie v meste predlžuje život
  3. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  4. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  5. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  6. Aká je chémia vôní
  7. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  10. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  1. Darček? Špičková autonavigácie Mio Spirit 8670 Full EÚ Lifetime!
  2. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  3. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  4. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  5. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  6. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  7. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  8. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  9. Aká je chémia vôní
  10. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 30 138
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 17 040
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 14 654
  4. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 10 023
  5. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 680
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 337
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 044
  8. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 8 011
  9. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 7 779
  10. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 773
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

O čom vypovedala Jankovská v kauze Búrka a prečo? (video)

Adam Valček o výpovediach Moniky Jankovskej.

Monika Jankovská.
Tlačová konferencia Petra Pellegriniho a strany Hlas po ustanovujúcom sneme.
KOMENTÁR PETRA SCHUTZA

Pandémia nám nadelila ďalší typ megaškandálu

Demisia sa pod rúškom udržania Smeru od moci scvrkáva na činy priamej korupcie.

Peter Schutz

Neprehliadnite tiež

Stĺpček Petra Schutza

Návštevy Kollára v nemocnici volajú po demisii

V druhom slede kandidátov na politický koniec sa tlačia glosátori.

Peter Schutz

Dlhý šór (Sliacky)

Karikatúra denníka SME (Sliacky).

Komentár Bena Cunninghama

Povedzme nie Vianociam v teplákoch

Čo znamenajú čísla nákupu opaskov vo svete.

Ben Cunningham.
KOMENTÁR PETRA SCHUTZA

Pandémia nám nadelila ďalší typ megaškandálu

Demisia sa pod rúškom udržania Smeru od moci scvrkáva na činy priamej korupcie.

Peter Schutz