LISTY Z WEBU

Myslíte si, že viete používať mobil? Trikrát nie

Ak nechcete, aby ste rušili ľudí okolo seba svojím telefonátom, umožnite im, aby počuli nielen vás, ale aj volajúceho.

Na toto desaťročie budú pravdepodobne naši vnúčikovia spomínať ako na zlatý vek mobilov.

Z neforemných škatuliek sa stali plnohodnotné miniatúrne počítače. Zo základných funkcií vyrástli na veľké platformy s miliónmi aplikácií.

Denne vznikajú desiatky start-upov pre mobilný trh a najväčšia súčasná hrozba pre starších gigantov (ako aj napríklad Facebook) je to, že nenájdu rozumný spôsob, ako speňažiť svoju prítomnosť v mobiloch.

A zároveň pritom paradoxne platí, že mobily nevieme používať.

A nemyslím nové zložité aplikácie – my skutočne nevieme používať ani tú najzákladnejšiu vlastnosť telefónu – telefonovanie.

Síce sa dizajnéri snažia, aby všetko bolo pre používateľov čo najintuitívnejšie, niekedy však intuícia vie poriadne klamať.

Ako lepšie počuť

Napríklad – ste v rušnom prostredí, voláte so šéfom, čosi kecá a vy nerozumiete ani slovo. Čo vám poradí intuícia?

Pravdepodobne to, aby ste si zakryli druhé ucho a odbúrali hluk, ktorý do neho prichádza.

Zle. Dobrá rada v skutočnosti znie: zakryte mikrofón.

Znie to ako hlúposť, ale tá hlúposť má vlastné meno a vedecké vysvetlenie – volá sa efekt koktailového večierka.

Aj v hlučnej miestnosti na párty, kde sú desiatky iných ľudí a ich hlasov, viete celkom dobre sledovať hlas len jedného z nich a odfiltrovať ostatné.

A najlepšie sa vám to samozrejme podarí vtedy, keď sa k hlasu otočíte jednou stranou, teda keď čistý hlas prichádza do jedného ucha a ostatný hluk do druhého.

Ak prichádza hluk do oboch uší, máte s rozlíšením väčší problém.

Ak zakryjete mikrofón, je to veľmi podobné tomu, ako keby ste sa natočili smerom k hlasu, ktorý chcete lepšie počuť.

Hluk z okolia sa vám tak dostane len do jedného ucha a vy budete lepšie počuť. Vyskúšajte.

Ako nerušiť ľudí

Ďalší fakt, ktorý ide proti sedliackemu rozumu, ale môžete sa pri ňom vyhovoriť, že to tvrdia vedecké štúdie – ak nechcete, aby ste rušili ľudí okolo seba svojím telefonátom, umožnite im, aby počuli nielen vás, ale aj volajúceho.

Dva roky stará štúdia z Cornellovej univerzity skúmala, ako ovplyvňuje ľudské výkony konverzácia niekoho cudzieho.

Pri testoch sústredenia dobrovoľníci počúvali rozhovor dvoch osôb, potom monológ, v ktorom sa rozhovor celý prerozprával, a nakoniec – len jednu stranu dialógu. Kým obyčajný dialóg a monológ nerušil, polovica dialógu – akú počujete aj keď niekto pri vás telefonuje – úplne rozbila pozornosť.

Prečo? Lebo ak vám rozhovor pri vás dáva zmysel (a je nudný), nevnímame ho. Ak ale zmysel nedáva, počujete len jednu stranu a druhú si musíte dopĺňať, to vám čerpá pozornosť aj mentálnu kapacitu.

Takže: zapnite si v kancelárii telefón na hlasné odpočúvanie, kolegovia by sa (teoreticky) mali potešiť z menej rušivého prostredia.

Fantóm vo vrecku

A do tretice - za tie roky používania mobilov sme sa nenaučili ani takú základnú vec, akou je rozlíšiť, kedy nám niekto volá alebo kedy prišla esemeska.

Dokonca práve naopak – vypestovali sme si samostatnú schopnosť počuť zvonenie a vibrovanie aj vtedy, keď žiadne neprichádza. Zacítite čosi vo vrecku, pozriete sa, kto zase otravuje – a nič.

Takéto fantómové zvonenie počuje až skoro 70 percent (amerických) používateľov telefónu. A štyri pätiny z nich pravidelne každý týždeň.

Ak očakávate hovor, jednoducho aj z drobných impulzov si poskladáte zvonenie.


Autor je odborník na komunikáciu, píše na truestory.sk

Najčítanejšie na SME Komentáre


Inzercia - Tlačové správy


  1. Turistický nosič pre malého dobrodruha?
  2. Aký bude váš doplnkový dôchodok
  3. Premýšľate nad kúpou last minute dovolenky v Egypte?
  4. Vaginálne mykózy – ako sa im brániť?
  5. Bolesti hlavy, brucha či únava? Môžu za to možno aj parazity!
  6. Neviete si vybrať správne miesto na dovolenku v Grécku?
  7. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  8. Jednoduchá mobilná tlač z vášho smartfónu, alebo tabletu?
  9. Vďaka úveru na rekonštrukciu môžete ušetriť tisícky EUR
  10. Zažite vašu vysnívanú dovolenku na Bali
  1. Turistický nosič pre malého dobrodruha?
  2. Kúpte si nehnuteľnosť v 5* luxusnom rezorte v zálive Sistiana
  3. Odmeny za diplomové práce na Stavebnej fakulte STU v Bratislave
  4. Zmluva o nájme pre ambasádu USA neoprávnene zaradená do programu
  5. 4* projekt víl a apartmánov priamo na pobreží, Chorvátsko
  6. Slováci rozhodli o najlepšom!
  7. AAA Auto má nový úver pre živnostníkov
  8. Aký bude váš doplnkový dôchodok
  9. Kúpeľňa - profesionálne informácie pri jej zhotovení
  10. V Prešove sa dnes tankuje za euro. Aj prémiové palivá
  1. Aký bude váš doplnkový dôchodok 9 110
  2. Bolesti hlavy, brucha či únava? Môžu za to možno aj parazity! 5 135
  3. Neobvyklý objav, ktorý umožňuje zvládnuť angličtinu za 2 týždne 5 070
  4. Od 1. júla už prestanete chodiť na poštu! 5 001
  5. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a. 3 854
  6. Vaginálne mykózy – ako sa im brániť? 3 836
  7. Jarabinky Grande odštartovali predaj zaujímavými cenami bytov 3 343
  8. Premýšľate nad kúpou last minute dovolenky v Egypte? 3 274
  9. Neviete si vybrať správne miesto na dovolenku v Grécku? 3 251
  10. V Prešove sa dnes tankuje za euro. Aj prémiové palivá 2 544

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Milióny na štadióny míňajú svoj cieľ

V Košiciach má v roku 2019 vďaka štátnej dotácii stáť nový futbalový štadión. Klub však skrachoval, a je otázne, kto na ňom bude hrať.

KOMENTÁRE

Vláda sa futbalu vysmieva rovno do tváre

Štadión s licenciou UEFA jednoducho netreba, lebo nemá využitie.

Neprehliadnite tiež

Stĺpček Petra Schutza

Vláda sa futbalu vysmieva rovno do tváre

Štadión s licenciou UEFA jednoducho netreba, lebo nemá využitie.

Do roztrhania tela (Vico)

Karikatúra denníka SME (kreslí Vico).

KOMENTÁR PETRA SCHUTZA

Domáci násilník Danko

Reči, akože „nesystémové strany nevedia riadiť štát“, sú z úst „systémovej“ SNS, ktorá v rozsiahlom členstve nenašla jednu polopríčetnú fazónu na post ministra, dokonalou fraškou.

KOMENTÁR ZUZANY KEPPLOVEJ

Aj múdry schybí, kajšmentke a teraz Straka

Strakova nepripravenosť Bašternáka nevysvetľuje.