Pacient-laik nemá ako rozumne ohodnotiť kvalitu medicínskych výkonov. Ak sa aj pacientov stav zhorší alebo zomrie, neznamená to, že lekár urobil chybu a postupoval nesprávne. A ani naopak, keď sa pacient vylieči a cíti sa lepšie, neznamená to, že lekár postupoval správne.
Do 19. storočia ísť za lekárom znamenalo zhoršenie prognózy a skracovalo život. Ale pacienti boli spokojní. Je to zvláštne, ale aj dnes je pri niektorých diagnózach a najmä pri niektorých lekároch lepšie zostať doma.
Potrebujeme informácie
Samotná spokojnosť pacientov do značnej miery súvisí s placebo efektom, ktorý sa umocňuje príjemným a čistým prostredím, usmiatym starostlivým personálom a skúseným lekárom. A naozaj tento placebo efekt netreba podceňovať. Pred pár rokmi dokonca v jednej známej štúdii vedci zistili, že drahší liek proti bolesti bol o 40 percent účinnejší ako lacný, hoci aj s ním boli pacienti spokojní. Nevedeli, že oba boli rovnaké a išlo o placebo tabletky.
