Píše lekár a vedec Peter Celec
Kvalitu nemocníc nemôžu hodnotiť len pacienti. Tí síce dokážu ohodnotiť prístup personálu, ale nie to, aká odborná je ich liečba.
Príklad: čo nás zaujíma pri kúpe auta? Výkon, spotreba, točivý moment, ale aj bezpečnosť, výsledky crash testov, aký má pohon, prevodovku... Málokomu asi bude stačiť vidieť, ako auto vyzerá. Keď s autom idem do servisu, poteší ma úsmev slečny na recepcii, ale viac ma zaujíma, či mi skutočne vymenili olej a skontrolovali brzdové doštičky. Pri hodnotení nemocníc, ktoré by nám malo pomôcť pri ich výbere (odhliadnuc od toho, že si až tak úplne vybrať nemôžeme), sa však evidentne uspokojíme s hodnotením pacientov.
