MEDIÁLNY ZÁPISNÍK

Noviny v ére internetu sú o konverzácii. Tak prečo sa nerozprávame?

V redakcii New York Times pôsobí verejný editor - ombudsman zodpovedný za čitateľské otázky aj výčitky.

Kedy naposledy ste od autora článku dostali odpoveď na svoj komentár?

V redakcii New York Times pôsobí verejný editor alebo ombudsman, ktorý je zodpovedný za čitateľské otázky aj výčitky. Zodpovední by mali byť aj sami novinári.

Médiá nového milénia sa odlišujú od predošlých najmä v jednej kľúčovej vlastnosti - možnosti obojsmernej komunikácie. Novinár vypustí informáciu alebo názor do sveta (dnes je už jedno, či písomne, audio, alebo video formou) a publikum má k dispozícii niekoľko foriem odpovedí.

Internetové diskusie sú pravdepodobne najobľúbenejšou a najjednoduchšou formou. Problém spočíva v tom, že reakcie na svoju reakciu sa dočká máloktorý diskutér. Napriek snahe je vinný aj autor tohto textu a pracuje na tom, aby sa ku komentárom vyjadroval častejšie.

Kde zastihnúť autorov?

Oveľa priamejšou formou, síce neverejnou, je odpovedať autorovi na e-mail. Zo skúsenosti od kolegov novinárov ide väčšinou o veľmi pobúrené reakcie, ktoré pre nevkusný jazyk a urážky ignorujú. To však neznamená, že sa k nim nedostanú. Predmetom e-mailu dokážete oklamať aj skúsených novinárov.

No a najmladšiu formu odpovede novinárom predstavujú sociálne siete. Dnes je už veľká pravdepodobnosť, že autora alebo autorku nájdete na jednej z nich. Keďže ľudia v médiách trávia značnú časť dňa na Facebooku alebo Twitteri, vaša - čitateľská reakcia by ich mohla najviac „vyrušiť“ práve v tomto prostredí.

Práve reakcie od čitateľov, poslucháčov a divákov posúvajú žurnalistiku ďalej a poskytujú novinárom veľmi potrebnú spätnú väzbu. I keď si to málo novinárov prizná.

Áno, konštruktívna kritika alebo otázka o dodatočné vysvetlenie alebo doplnenie informácie je oprávnená požiadavka. V čase bez internetu ste o odpovedi mohli snívať.

Preto ak dnes na oprávnený komentár nedostane čitateľ odpoveď, môže byť právom rozčúlený. Prvá obranná reakcia z našej strany - od novinárov – je nedostatok času.

Ombudsmanka čitateľov

Napríklad New York Times rieši túto situáciu veľmi elegantne. V redakcii pôsobí verejný editor alebo ombudsman, v súčasnosti editorka - Margaret Sullivan. Je zodpovedná za čitateľské otázky aj výčitky.

Pokračovanie článku patrí k prémiovému obsahu Sme.sk
Aj vy môžete byť jeho predplatiteľom

Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Mesačné predplatné
od 0,98 €
Objednať
Cena 0,98€ platí pre nových predplatiteľov prvý mesiac. Ďalšie mesiace sú za štandardnú cenu 3,90€.

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na SME Komentáre


Inzercia - Tlačové správy


  1. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  2. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  3. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  4. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  5. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  6. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  7. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  8. Inteligencia vo všetkom
  9. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  10. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  1. Ako efektívne využiť podlahové kúrenie?
  2. Samsung Galaxy S8: smartfón s výnimočným displejom
  3. Túžite byť matkou, ale nedarí sa? Poďme hľadať dôvody!
  4. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  5. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť
  6. Nové investičné projekty v Schladmingu s výhľadom na zjazdovku
  7. Podľa M. Borguľu je práca mestskej polície slabá a nedôsledná
  8. Znížená sadzba pri pôžičke v mBank už len štyri dni
  9. Odborníci poradia, komu sa oplatí využívať obnoviteľné zdroje
  10. Katarína (28): Z bývania na Nobelovej mám dobrý pocit
  1. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy 9 673
  2. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 8 494
  3. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 7 712
  4. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky 7 395
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 5 985
  6. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 5 618
  7. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 4 779
  8. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť 3 094
  9. 5 krokov k vlastnému bývaniu 2 479
  10. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 2 402

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Trump zatiaľ podáva veľké výkony iba na golfovom ihrisku

Trump má po 100 dňoch vlády 44-percentnú popularitu. Sad!

KOMENTÁRE

Z celého sveta: Ako sa karikaturisti smiali z Donalda Trumpa

Karikatúry Trumpa z celého sveta.

PLUS

Najmladší pivovar na Slovensku má rozlohu dvojizbového bytu

Najmenší, ale najdlhšie budovaný.

Neprehliadnite tiež

KOMENTÁR BENA CUNNINGHAMA

Golfoval viac, tweetoval najviac

Trump má po 100 dňoch vlády 44-percentnú popularitu. Sad!

DNES PÍŠE BEÁTA GRUNMANNOVÁ

Kde sú skutoční bojovníci za národ?

Lietanie býva pre slovenských politikov, ako ukazuje história aj súčasnosť, osudné.

MODRÝ PONDELOK DANIELA DUJAVU

Oponenti návrhu Beblavého a Mihála šliapu vodu

Bezbrehé používanie univerzálneho argumentu byrokratickou záťažou svedčí o tom, že tieto piliere povinnej libertariánskej jazykovej výbavy dávno stratili význam.

Mám taký sen (Sliacky)

Karikatúra denníka SME (kreslí Sliacky).


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop